Возврат денежных средств или обмен товара

Гарантийный ремонт

 Гарантийное обслуживание всей техники осуществляется в авторизованных сервис-центрах фирм - производителей. Купив товар в нашем магазине, вы получаете фирменный гарантийный талон с нашей печатью, а значит и фирменное гарантийное обслуживание в сервисных центрах фирмы-производителя на всей территории России.

Возврат или обмен товара

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты получения товара, согласно ст.25 Закона «О защите прав потребителей» возврат или обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.

При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
· полное фирменное наименование (наименование) Продавца
· фамилия, имя, отчество Покупателя
· наименование товара
· даты заключения договора и передачи товара
· сумма, подлежащая возврату
· подписи продавца и покупателя

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона расцветки или комплектации(Утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998г №55(редакция от 06 февраля 2002г).Пункт 11- Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства).Обмен или возврат денег за приобретенные товары ненадлежащего качества, включенные в перечень, производится только при наличии существенных недостатков, согласно п1.ст18 Закона «О защите прав потребителей».

Наличие существенных недостатков определяет экспертиза в сертифицированных сервис центрах производителя или техническими специалистами Продавца. При наличии в указанных выше изделии недостатков, не являющихся существенными Покупатель вправе требовать их безвозмездного устранения в сертифицированных сервис центрах производителя п1.ст18 Закона «О защите прав потребителей

Продавец не предоставляет никаких гарантий, подразумеваемых явно или косвенно, относительно приобретенных изделий, в частности, гарантий по совместимости с какими-либо другими изделиями или гарантии годности для каких-либо целей, не предусмотренных сопроводительной документацией на изделие.